Trang web này được vận hành bởi Sai Gon Event Travel. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản & điều kiện trước khi sử dụng hoặc đăng ký bất kỳ dịch vụ nào tại trang web www.saigoneventtravel.com. Khi truy cập hoặc sử dụng trang web này, bạn mặc nhiên đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây. Nếu không đồng ý, bạn không nên sử dụng website dưới bất kỳ hình thức nào.

Trang web được xây dựng nhằm phục vụ người dùng trên toàn cầu. Các thông tin và mức giá đăng tải trên trang đều áp dụng với người dùng quốc tế.

Chúng tôi có toàn quyền từ chối truy cập trang web này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

LUẬT ÁP DỤNG

Mọi hoạt động truy cập và sử dụng website này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại các tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

Khi sử dụng website, bạn đồng ý rằng:

  1. Bạn chịu trách nhiệm về mọi giao dịch thực hiện dưới tên và tài khoản của mình.

  2. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để có năng lực pháp lý thực hiện giao dịch.

  3. Mọi thông tin cung cấp là chính xác và trung thực.

  4. Không sử dụng website cho các hành vi gian lận, lừa đảo.

  5. Không được phát tán nội dung đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, chính trị, phân biệt chủng tộc hoặc bất hợp pháp.

  6. Không được sao chép, phân phối, sửa đổi nội dung trang web vì mục đích thương mại nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ Sai Gon Event Travel.

ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ

Khi bạn đăng ký tour/dịch vụ qua website, bạn sẽ thiết lập một hợp đồng pháp lý với Sai Gon Event Travel. Việc đăng ký có thể bao gồm các điều kiện ràng buộc về trách nhiệm, phí hủy hoặc thay đổi dịch vụ.

Vui lòng đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi xác nhận đăng ký.

CAM KẾT KHỞI HÀNH

  • Các lịch khởi hành được công bố chính thức trên website www.saigoneventtravel.com là cơ sở để đảm bảo dịch vụ.

  • Những tài liệu như tờ rơi, sổ tay hướng dẫn có thể thay đổi và không thuộc phạm vi cam kết khởi hành.

  • Chuyến đi được đảm bảo chỉ khi khách hàng đã thanh toán đặt cọc và nhận được xác nhận đăng ký.

  • Cam kết khởi hành không áp dụng trong trường hợp bất khả kháng.

TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thay đổi hoặc hủy bỏ dịch vụ do các lý do bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, biểu tình, khủng bố, đình công,… Các biện pháp hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.

HỒ SƠ VÀ GIẤY TỜ

  • Hộ chiếu cần có hiệu lực ít nhất 6 tháng tính đến ngày về của tour.

  • Toàn bộ phiếu thanh toán, lịch trình tour và hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên website sau khi thanh toán đầy đủ.

  • Khách hàng có trách nhiệm truy cập website trước ít nhất 72 giờ so với giờ khởi hành để cập nhật thông tin tour.

GIÁ TOUR

  • Giá tour được niêm yết bằng VNĐ. Trường hợp thanh toán bằng ngoại tệ sẽ quy đổi theo tỷ giá hiện hành.

  • Giá tour bao gồm các hạng mục trong phần “Giá bao gồm”.

  • Giảm giá 25% cho trẻ em và 90% cho trẻ em dưới 2 tuổi.

  • Mọi nỗ lực cập nhật thông tin & giá cả chính xác được thực hiện thường xuyên. Trong trường hợp sai giá do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu ràng buộc bởi mức giá đó.

THANH TOÁN

Tất cả các tour và dịch vụ cần được thanh toán đầy đủ trước ngày khởi hành. Chúng tôi chấp nhận thẻ Visa, MasterCard, American Express và JCB.

  • Thông tin thanh toán phải chính xác, nếu không đơn đặt có thể bị trì hoãn hoặc hủy.

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng. Giao dịch được bảo mật bằng giao thức SSL theo tiêu chuẩn quốc tế.

PHIẾU THANH TOÁN

Sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận/thanh toán qua email. Vui lòng in phiếu này và xuất trình khi sử dụng dịch vụ.

Mọi yêu cầu điều chỉnh cần được gửi qua email và xác nhận lại bởi Sai Gon Event Travel.

HỦY DỊCH VỤ & HOÀN TIỀN

  • Việc hủy dịch vụ phải gửi qua email hoặc fax. Không chấp nhận hủy bằng điện thoại.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu không nhận được yêu cầu hủy chính thức.

  • Phí hủy sẽ được áp dụng theo quy định cụ thể từng chương trình.

KHIẾU NẠI & BỒI THƯỜNG

Nếu có khiếu nại, khách hàng cần thông báo ngay cho trưởng đoàn hoặc đại diện công ty trong suốt hành trình để được hỗ trợ kịp thời.

Nếu vẫn không hài lòng, vui lòng gửi khiếu nại bằng văn bản về email: cs@saigoneventtravel.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ. Sau thời hạn này, chúng tôi không chịu trách nhiệm xử lý.

CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI

  • Các sản phẩm dùng mã khuyến mại sẽ không được hoàn tiền hoặc hủy.

  • Mọi ưu đãi chỉ áp dụng cho đặt chỗ tại website www.saigoneventtravel.com.

THƯ TỪ LIÊN LẠC

Khi hoàn tất đăng ký, bạn đồng ý nhận email từ chúng tôi với nội dung liên quan đến dịch vụ, điểm đến và khảo sát đánh giá sau chuyến đi.

BẢN QUYỀN & THƯƠNG HIỆU

Mọi nội dung thuộc về Sai Gon Event Travel và được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam. Việc sao chép, sử dụng thương hiệu, logo, hình ảnh của công ty mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm pháp luật.

THAY ĐỔI & CẬP NHẬT

Sai Gon Event Travel có quyền điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trên website vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.